退換貨條款

 https://kkmurmur.com（以下簡稱本平台/本網站），

1. 攝影服務退換政策 本平台所提供的服務及產品，包含但不限於攝影服務，均需依照以下條款進行退換及退款處理。 

2. 攝影服務訂閱與取消

• 訂閱與付款： 訂閱服務需提前至少10天完成付款。所有付款完成後，即視為合約生效。 若客戶希望取消預訂，必須根據以下時間進行操作：
• 取消訂閱政策：
  • 若在拍攝日期前7至10天取消預訂，將退還已支付金額的50%。
  • 若在拍攝日期前5天內取消，恕不退款。

3. 攝影服務延期 若因不可抗力因素 (如天氣惡劣、突發狀況等) 需要延後拍攝，客戶可選擇延期至其他可用時間，不收取額外費用。 客戶須於拍攝日之前至少48小時通知本平台，並提出延期需求。 

4. 已完成拍攝後的退款政策

• 服務一旦完成 (包括拍攝並交付初步照片)，將不予退款。
• 客戶若對拍攝結果有疑慮，須在照片交付後7日內提出修改需求，限針對後製與調色提出需求。超過7日後的修改需求將視情況收取額外費用。

5. 數位產品（照片或影片）交付與使用規範

• 交付方式：完成拍攝後，數位檔案將於14天內通過電子郵件或雲端連連結發送給客戶。
• 使用範圍：您所購買的照片或影片僅限於個人或商業使用，禁止未經授權的再分發、公開放映或商業用途的轉售。如有違反，我們將保留法律追訴權。

6. 不可退款情況 以下情況下，本平台不予退款：

• 客戶未能於預定時間出席拍攝且未提前通知。
• 拍攝過程中客戶未能遵循協定安排，導致拍攝無法完成。
• 客戶未遵守使用條款，如未經許可擅自轉售或分享數位照片、影片。

7. 退款處理 所有退款申請必須在拍攝後7天內提交。退款將根據支付方式進行處理，並於15個工作日內完成退款。退款金額將根據取消政策進行計算，並扣除相關手續費。 

8. 法律管轄 本「退換貨及退款條款」適用於中華民國法律，並受其管轄。如發生爭議，雙方應協商解決，若協商不成，則可提交相關法院進行訴